Inloggen Mijn Kleuterflits

Algemene voorwaarden

Artikel 1. Definities 

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: 

  1. Helder Onderwijskwaliteit: de onderneming zoals gedefinieerd in artikel 2 van deze algemene voorwaarden; 
  2. Wederpartij: de klant/opdrachtgever waarmee Helder Onderwijskwaliteit een Overeenkomst heeft gesloten en/of diegene die daarover in onderhandeling is met Helder Onderwijskwaliteit; 
  3. Consument: een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf; 
  4. Overeenkomst: elke afspraak/opdracht tussen Helder Onderwijskwaliteit en Wederpartij tot het verlenen van Diensten / leveren van Producten door Helder Onderwijskwaliteit aan Wederpartij; 
  5. Partij(en): Wederpartij en Helder Onderwijskwaliteit tezamen of ieder als individuele contractspartij; 
  6. Schriftelijk(e): berichtgeving per e-mail, per post of per WhatsApp; 
  7. Derde(n): andere natuurlijke of rechtspersonen die geen onderdeel uitmaken van deze Overeenkomst; 
  8. Kleuterflits: een domein (merk) van Helder Onderwijskwaliteit BV. Vanuit deze naam worden zowel de Producten als de Diensten (waaronder abonnementen onder de naam ‘Kleuterflits’) verkocht; 
  9. Dienst(en): de door Helder Onderwijskwaliteit aangeboden Diensten waarbij onder meer, maar niet uitsluitend, kan worden gedacht aan de verkoop van abonnementen voor toegang tot een online omgeving met lesmateriaal. Deze Diensten omvatten het aanbieden van digitaal onderwijs- en lesmateriaal;
  10. ​​​Product(en): de door Helder Onderwijskwaliteit aangeboden Producten waarbij onder meer, maar niet uitsluitend, kan worden verstaan ondersteunende speel- en leermaterialen gericht op de ontwikkeling van leerlingen, kinderen en jeugdigen voor in het klaslokaal;
  11. Duurovereenkomst: dit is de Overeenkomst waarbij Partijen zich hebben verbonden om over en weer prestaties te verrichten. Deze prestaties moeten daarbij regelmatig terugkeren, opeenvolgend of voortdurend zijn. Een Duurovereenkomst kan zowel worden aangegaan voor bepaalde als onbepaalde tijd.  

Artikel 2. Identiteit van Helder Onderwijskwaliteit

Naam bedrijf: Helder Onderwijskwaliteit BV
Straatnaam en nummer: Parallelweg West 15a
Postcode en vestigingsplaats: 4104 AX Culemborg
KvK-nummer: 94305528

Artikel 3. Algemene bepalingen 

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en alle (rechts)handelingen van Helder Onderwijskwaliteit en op elke tot stand gekomen Overeenkomst tussen Helder Onderwijskwaliteit en Wederpartij.
  2. Indien de Overeenkomst elektronisch wordt gesloten, dan kan in afwijking van het vorige lid en voordat de Overeenkomst wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de Wederpartij ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de Wederpartij op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, dan zal voordat de Overeenkomst wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen, of dat deze op verzoek van de Wederpartij langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos kunnen worden toegezonden aan de Wederpartij. 
  3. Tenzij uitdrukkelijk anders en Schriftelijk is overeengekomen, is de toepasselijkheid van andere (algemene) voorwaarden uitgesloten. 
  4. Afwijkingen of aanvullingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn overeengekomen.
  5. Indien Helder Onderwijskwaliteit niet steeds strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangt, dan betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn of dat Helder Onderwijskwaliteit in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen wel de stipte naleving van de bepalingen van deze algemene voorwaarden te verlangen. 
  6. Indien en voor zover op grond van de redelijkheid en billijkheid – of het onredelijk bezwarend zijnde karakter van een bepaling – op enige bepaling van deze algemene voorwaarden geen beroep kan worden gedaan, dan komt aan de desbetreffende bepaling wat betreft de inhoud en strekking in elk geval een zoveel mogelijk overeenkomstige betekenis toe, zodat daarop wel een beroep kan worden gedaan. 
  7. Helder Onderwijskwaliteit kan niet garanderen dat met de door haar uitgevoerde werkzaamheden altijd het door Wederpartij gewenste resultaat bereikt wordt. De aanvaarde opdracht leidt tot een inspanningsverbintenis en uitdrukkelijk niet tot een resultaatsverbintenis. 
  8. Helder Onderwijskwaliteit is gerechtigd om voor de uitvoering van de Overeenkomst Derden in te schakelen. 
  9. De werking van art. 7:404 en/of 7:407 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek (hierna ‘BW’) is/zijn uitgesloten. 

Artikel 4. Het aanbod 

  1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder (bepaalde) voorwaarden geschiedt, dan wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld. 
  2. Een uitgebrachte offerte of een aanbod door Helder Onderwijskwaliteit dient te worden gezien als een vrijblijvend aanbod, tenzij Schriftelijk en uitdrukkelijk anders is overeengekomen door Helder Onderwijskwaliteit. Een vrijblijvend aanbod kan na aanvaarding herroepen worden door Helder Onderwijskwaliteit.  
  3. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden Producten en Diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de Wederpartij mogelijk te maken. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten omtrent bijvoorbeeld weergegeven bedragen binden Helder Onderwijskwaliteit niet. 

Artikel 5. De Overeenkomst 

  1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de Wederpartij van het aanbod en het voldoen aan de (eventueel) daarbij gestelde voorwaarden. 
  2. Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden of een Overeenkomst nietig blijkt te zijn of vernietigd wordt, dan tast dit niet de geldigheid van de gehele algemene voorwaarden of Overeenkomst aan. Partijen treden in overleg teneinde een nieuwe bepaling ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepaling overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling in acht worden genomen. 
  3. Helder Onderwijskwaliteit behoudt zich het recht voor om geen uitvoering te geven aan een gesloten Overeenkomst, bijvoorbeeld indien zij gerede twijfel of informatie heeft dat Wederpartij niet aan zijn (financiële) verplichtingen zal (kunnen) voldoen. Indien Helder Onderwijskwaliteit weigert, dan zal zij Wederpartij binnen een redelijke termijn na het sluiten van de Overeenkomst Schriftelijk van deze weigering op de hoogte stellen. 
  4. Het opschortingsrecht en het recht van verrekening van Wederpartij zijn uitgesloten, indien Wederpartij handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf. Deze bepaling geldt dan ook niet als de Wederpartij handelt als een Consument. 
  5. In aanvulling op het vorige lid heeft Helder Onderwijskwaliteit wel het recht van verrekening en/of opschorting bij openstaande vorderingen van Wederpartij of in de gevallen waarin de Wederpartij zijn/haar afspraken niet goed, niet volledig of niet uitvoert.  
  6. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op toekomstige, aanvullende en/of vervolgopdrachten. 
  7. Afgesproken (op)leveringstermijnen zijn altijd indicatieve termijnen. De termijnen voor (op)levering zijn geen fatale termijnen. Overschrijding van een termijn geeft de Wederpartij dus geen recht op schadevergoeding. 
  8. Indien de Wederpartij het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, dan bevestigt Helder Onderwijskwaliteit onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. 

​​ Artikel 6. Herroepingsrecht 

  1. Een Consument kan een Overeenkomst op afstand of een Overeenkomst gesloten buiten de verkoopruimte zonder opgave van redenen binnen een termijn van 14 (veertien) dagen ontbinden. Deze termijn begint te lopen: 
    a. bij consumentenkoop: de dag waarop de Consument of een door de Consument aangewezen Derde(n), die niet de vervoerder is, de zaak heeft ontvangen.
  2. Als de aangeboden Producten van Helder Onderwijskwaliteit volgens specifieke instructies worden gemaakt of op maat worden gemaakt voor de Consument/Wederpartij, dan zijn die Producten uitsluitend bedoeld voor die individuele koper. Op grond hiervan is het herroepingsrecht dan ook uitgesloten voor die Producten en kan de Consument hier geen gebruik van maken. 
  3. De in lid 2 van dit artikel genoemde uitsluiting gaat van kracht op het moment dat Helder Onderwijskwaliteit haar benodigde bestelling voor de Overeenkomst​​ bij haar leverancier niet meer kosteloos kan annuleren. 
  4. In aanvulling op lid 2 van dit artikel is het herroepingsrecht in dit geval – in overeenstemming met de geldende wetgeving hieromtrent – ook uitgesloten voor Dienstenovereenkomst, na volledige uitvoering van de Dienst, maar alleen als:
    – de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de Consument; en
    – de Consument heeft verklaard dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de ondernemer de Overeenkomst volledig heeft uitgevoerd.
  5. Als een Consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht, dan moet de Consument zorgdragen voor het in de juiste staat en op tijd retourneren van het Product.  
  6. Het herroepingsrecht is uitdrukkelijk niet van toepassing indien de Wederpartij geen Consument is. 

Artikel 7. Uitoefening van het herroepingsrecht 

  1. Indien Consument gebruik wenst te maken van diens recht op herroeping, dan dient hij/zij dit binnen de bedenktijd per e-mail kenbaar te maken aan Helder Onderwijskwaliteit via info@kleuterflits.nl. 
  2. Consument zendt de Producten zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 (veertien) dagen nadat hij/zij kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van het herroepingsrecht, de Producten terug. Consument zendt het Product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking en conform de daarover door Helder Onderwijskwaliteit verstrekte redelijke en duidelijke instructies. 
  3. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij Consument. 
  4. Consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het Product. 
  5. Tijdens de bedenktijd zal Consument zorgvuldig omgaan met de Producten en zal hij/zij de Producten slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de Producten te testen. Hierbij mag de Consument het Product testen zoals hij/zij dat ook in de winkel zou kunnen doen. 
  6. Wanneer Consument in strijd handelt met dit artikel, dan is Consument aansprakelijk voor de waardevermindering en/of schade van of aan de Producten. 

Artikel 8. Verplichtingen van de Wederpartij 

  1. Wederpartij draagt er zorg voor dat alle gegevens, documenten en informatie waarvan Helder Onderwijskwaliteit aangeeft dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst of waarvan de Wederpartij redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig, volledig, waarheidsgetrouw en in de juiste vorm aan Helder Onderwijskwaliteit te verstrekken. Helder Onderwijskwaliteit is daarbij niet verplicht om de verstrekte gegevens of documenten op juistheid te controleren. Eventuele gebreken hieromtrent, of welke hiermee samenhangen, zijn dan ook volledig voor rekening en risico van de Wederpartij. Alle kosten die Helder Onderwijskwaliteit heeft gemaakt of moet maken ten gevolge van onjuiste informatie, het te laat of niet krijgen van de benodigde informatie en/of niet volledige en/of onjuiste documenten die de Wederpartij aan Helder Onderwijskwaliteit heeft verstrekt, worden aan de Wederpartij in rekening gebracht.  
  2. Wederpartij is gehouden Helder Onderwijskwaliteit onverwijld te informeren omtrent feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst van belang kunnen zijn. 
  3. Indien Wederpartij – onder meer – deze verplichtingen niet nakomt, dan behoudt Helder Onderwijskwaliteit zich het recht voor om, naast eventuele sancties als genoemd in dit artikel, de Overeenkomst met directe ingang te ontbinden en betaling te verlangen van Wederpartij voor de reeds gewerkte uren, de reeds gemaakte kosten en/of de reeds gedane investeringen, zonder dat de Wederpartij aanspraak kan maken op schadevergoeding of anderszins. 

Artikel 9. Ontbinding en opzegtermijnen 

  1. Indien de Wederpartij een of meer van zijn verplichtingen niet, niet tijdig of niet behoorlijk nakomt, in staat van faillissement wordt verklaard, (voorlopige) surseance en/of uitstel van betaling aanvraagt, overgaat tot liquidatie van zijn bedrijf, alsmede wanneer zijn vermogen geheel of gedeeltelijk in beslag wordt genomen, heeft Helder Onderwijskwaliteit het recht om de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten of om de Overeenkomst van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling geheel of gedeeltelijk door een Schriftelijke verklaring te beëindigen en/of te ontbinden, één en ander naar haar keuze en steeds met behoud van enig haar toekomend recht op vergoeding van kosten, schade en interesten. 
  2. Opzegging van een Overeenkomst geschiedt Schriftelijk tegen het einde van de maand en met inachtneming van een opzeggingstermijn van 2 (twee) maanden. 
  3. Indien Wederpartij valt aan te merken als Consument, dan bedraagt de opzegtermijn voor deze Overeenkomst voor onbepaalde tijd één maand. De opzegtermijn voor Helder Onderwijskwaliteit bedraagt drie maanden. 

Artikel 10. Annulering    

  1. Wederpartij kan de Overeenkomst tot levering van Producten 14 (veertien) dagen voor aanvang van de Overeenkomst Schriftelijk annuleren. De aanvang van de Overeenkomst vindt in ieder geval plaats op de vooraf tussen Helder Onderwijskwaliteit en Wederpartij afgesproken datum en tijd. De annulering wordt door Helder Onderwijskwaliteit bevestigd en is pas vanaf het ontvangen van deze bevestiging definitief.
  2. Het annuleren van afgesloten Diensten is gedurende de looptijd van het abonnement niet mogelijk, tenzij Schriftelijk anders overeengekomen.
  3. Indien Wederpartij niet handelt vanuit zijn beroep of bedrijf, en dus een Consument is, en Helder Onderwijskwaliteit de Overeenkomst annuleert, dan is Helder Onderwijskwaliteit aan de Wederpartij eenzelfde vergoeding verschuldigd als de vergoeding die Wederpartij aan Helder Onderwijskwaliteit dient te betalen wanneer Wederpartij de annulering had uitgevoerd. 
  4. In geval van annulering door Wederpartij wegens overmacht, zoals in geval van ziekte of bij een ongeval of sterfgeval, dan dient Wederpartij dit Schriftelijk en zo spoedig mogelijk aan Helder Onderwijskwaliteit te melden. Helder Onderwijskwaliteit kan in dit geval naar eigen inzicht en op basis van redelijkheid en billijkheid besluiten om de annuleringskosten geheel of gedeeltelijk te verlagen of kwijt te schelden. Hiervoor kan Helder Onderwijskwaliteit aanvullende bewijsstukken verlangen van Wederpartij, zoals een doktersverklaring. 
  5. Helder Onderwijskwaliteit behoudt zich de mogelijkheid voor om de Overeenkomst te annuleren op basis van gegronde redenen. Als gegronde reden kan bijvoorbeeld, maar niet uitsluitend, worden gedacht aan het ontbrekende van noodzakelijke voorinformatie die essentieel is voor het goed kunnen uitvoeren van de Overeenkomst, onvoldoende capaciteit of middelen binnen Helder Onderwijskwaliteit om de Diensten of Producten te leveren zoals overeengekomen, wijzigende wet- en regelgeving die van invloed zijn op de uitvoering van de Overeenkomst of andere onvoorziene omstandigheden.

Artikel 11. Aansprakelijkheid  

In geval Wederpartij een Consument is: 

  1. De totale aansprakelijkheid van Helder Onderwijskwaliteit is beperkt tot vergoeding van schade tot maximaal het bedrag van het voor die Overeenkomst bedongen honorarium (exclusief btw). In geen geval zal de totale vergoeding voor schade meer bedragen dan het door de aansprakelijkheidsverzekering van Helder Onderwijskwaliteit uit te keren bedrag.  
  2. Niet beperkt is de aansprakelijkheid van Helder Onderwijskwaliteit voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Helder Onderwijskwaliteit. 

In geval Wederpartij handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf: 

  1. Helder Onderwijskwaliteit is niet aansprakelijk voor indirecte en directe schade. Niet uitgesloten is de aansprakelijkheid van Helder Onderwijskwaliteit voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Helder Onderwijskwaliteit.
  2. Indien Helder Onderwijskwaliteit in een concreet geval toch aansprakelijk gesteld kan worden, ongeacht hetgeen bepaald is in dit artikel, dan geldt dit alleen voor de directe schade. In die gevallen zal de totale aansprakelijkheid van Helder Onderwijskwaliteit beperkt zijn tot vergoeding van schade tot maximaal het bedrag van het voor die Overeenkomst bedongen honorarium (exclusief btw).  
  3. De hoogte van de schadevergoeding zal nimmer meer bedragen dan het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering van Helder Onderwijskwaliteit uitkeert.  
  4. Indien Helder Onderwijskwaliteit toch aansprakelijk gesteld kan worden voor directe schade, dan wordt onder directe schade uitsluitend verstaan:
    a. de redelijke kosten die Wederpartij zou moeten maken om de prestatie van Helder Onderwijskwaliteit aan de Overeenkomst te laten beantwoorden; deze vervangende schade wordt echter niet vergoed indien de Overeenkomst door of op vordering van Wederpartij wordt ontbonden; 
    b. de redelijke kosten die Wederpartij heeft gemaakt voor het noodgedwongen langer operationeel houden van zijn oude systeem of systemen en daarmee samenhangende voorzieningen doordat Helder Onderwijskwaliteit op een voor hem bindende uiterste leverdatum niet heeft geleverd verminderd met eventuele besparingen die het gevolg zijn van de vertraagde levering; 
    c. de redelijke kosten gemaakt ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade voor zover deze vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze algemene voorwaarden; 
    d. de redelijke kosten gemaakt ter voorkoming of beperking van schade voor zover Wederpartij aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van schade in de zin van deze algemene voorwaarden. 
  5. Wederpartij vrijwaart Helder Onderwijskwaliteit voor eventuele aanspraken van Derden die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden. 

Algemene bepalingen omtrent aansprakelijkheid: 

  1. Indien de Overeenkomst een Duurovereenkomst is met een looptijd van meer dan 6 (zes) maanden, dan wordt het voor die Overeenkomst bedongen honorarium gesteld op het totaal van vergoedingen (exclusief btw) van de afgelopen 6 (zes) maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis. 
  2. Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat Wederpartij de schade zo spoedig mogelijk na het ontstaan daarvan Schriftelijk bij Helder Onderwijskwaliteit meldt. Iedere vordering tot schadevergoeding tegen Helder Onderwijskwaliteit vervalt door het enkele verloop van 12 (twaalf) maanden na het ontstaan van de vordering. 
  3. Helder Onderwijskwaliteit is niet aansprakelijk voor schade toegebracht door hulppersonen als bedoeld in art. 6:76 BW.  
  4. Helder Onderwijskwaliteit is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, doordat Helder Onderwijskwaliteit is uitgegaan van door Wederpartij verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens of indien Wederpartij deze gegevens te laat heeft opgeleverd. 
  5. Helder Onderwijskwaliteit is niet aansprakelijk voor eventuele schade die door Wederpartij wordt geleden als gevolg van het niet-nakomen van de verplichtingen zoals omschreven in artikel 8 – ‘Verplichtingen van de Wederpartij’. 

Artikel 12. Overmacht  

  1. In aanvulling op het bepaalde in artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van Helder Onderwijskwaliteit in de nakoming van enige verplichting jegens Wederpartij niet aan Helder Onderwijskwaliteit kan worden toegerekend in geval van een van de wil van Helder Onderwijskwaliteit onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van zijn verplichtingen jegens Wederpartij geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van zijn verplichtingen in redelijkheid niet van Helder Onderwijskwaliteit kan worden verlangd. Tot die omstandigheden worden mede gerekend wanprestaties van toeleveranciers of andere Derden, onvoldoende belangstelling/inschrijving voor Diensten, disfunctioneren van door ons gebruikte platformen, niet-functioneren van externe partijen of providers, (stroom)storingen, computervirussen, cyberaanvallen, extreme weersomstandigheden, brand(gevaar), (dreigend) oorlogsgevaar, pandemieën, epidemieën, quarantaines, ziekteverzuim (van medewerkers en/of door ons ingeschakelde Derden), arbeidsongeschiktheid, stakingen, maatregelen van overheidswege en het defect gaan van rijwielen, een onvoorziene verkeerssituatie en apparatuur waarmee de Producten vervoerd dan wel gemonteerd moeten worden.  
  2. Indien zich een situatie als bedoeld in lid 1 van dit artikel voordoet als gevolg waarvan Helder Onderwijskwaliteit niet aan zijn verplichtingen jegens de Wederpartij kan voldoen, dan worden die verplichtingen opgeschort zolang Helder Onderwijskwaliteit niet aan zijn verplichtingen kan voldoen. Indien de overmachtsituatie 30 (dertig) kalenderdagen heeft geduurd, dan hebben beide Partijen het recht om de Overeenkomst Schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden. Helder Onderwijskwaliteit is in dat geval niet gehouden tot vergoeding van enige schade, ook niet als Helder Onderwijskwaliteit als gevolg van de overmachttoestand enig voordeel geniet. 
  3. Indien de Overeenkomst eindigt op grond van overmacht, zoals bedoeld in dit artikel, dan heeft Helder Onderwijskwaliteit recht op betaling van de ten tijde van de beëindiging van de Overeenkomst reeds gewerkte uren of gedane investeringen. 

Artikel 13. Garantie voor Producten van Helder Onderwijskwaliteit

  1. Helder Onderwijskwaliteit staat ervoor in dat de Producten voldoen aan de Overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de Overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. 
  2. De garantietermijnen voor de Producten van Helder Onderwijskwaliteit zijn in beginsel 1 (één) jaar. 
  3. De garantie komt te vervallen indien: 
    a. Wederpartij de geleverde Producten zelf heeft geplaatst, gerepareerd en/of bewerkt of deze door Derden heeft laten plaatsen, repareren en/of bewerken; 
    b. de geleverde Producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn gebruikt c.q. behandeld met de aanwijzingen/instructies van Helder Onderwijskwaliteit en/of de aanwijzingen/instructies die op de verpakking van het Product genoemd staan; 
    c. de ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen na het sluiten van de Overeenkomst. 

Artikel 14. Garantie voor Diensten van Helder Onderwijskwaliteit

  1. Helder Onderwijskwaliteit waakt ervoor dat zij handelt als deugdelijk dienstverlener. Helder Onderwijskwaliteit staat er derhalve voor in dat de Diensten die zij levert, zoals de abonnementen, voldoen aan de Overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en/of bijzonderheden, aan de redelijke eisen van bruikbaarheid en deugdelijkheid en de op de datum van de totstandkoming van de Overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.  
  2. De garantietermijn voor de Diensten van Helder Onderwijskwaliteit bedraagt één maand.
  3. Indien de Dienst ondeugdelijk is uitgevoerd, dan zal Helder Onderwijskwaliteit spoedig na klacht van Wederpartij de keuze maken voor het alsnog deugdelijk uitvoeren van de Dienst of een evenredig deel van het (al dan niet reeds door de Wederpartij voldane) abonnementsbedrag aftrekken.  
  4. De Partij die in eerste aanleg de kosten voor de materialen ter uitvoering van de Overeenkomst heeft gedragen, dient bij de herstelpoging wederom deze kosten te dragen.   
  5. De garantie komt te vervallen indien:  
    a. de Wederpartij de Dienst of de toegangsrechten tot de digitale omgeving zelf heeft veranderd, gewijzigd, of deze door Derden heeft laten aanpassen;
    b. de Wederpartij de Dienst of het digitale lesmateriaal niet of onjuist heeft gebruikt, bijvoorbeeld door onzorgvuldige omgang met toegangsgegevens of het niet volgen van de gebruikersrichtlijnen;
    c. de ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de gebruikte digitale materialen of systemen. 

Artikel 15. Honorarium/Prijzen  

  1. Voor Producten zijn de bedragen inclusief omzetbelasting en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd, tenzij anders overeengekomen. Voor Diensten, zijnde abonnementen, zijn de bedragen exclusief omzetbelasting en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd, tenzij anders overeengekomen.
  2. Helder Onderwijskwaliteit behoudt zich het recht voor om 1 x (éénmaal) per jaar een inflatiecorrectie toe te passen. 
  3. Wijzigingen in abonnementsprijzen en voorwaarden kunnen door Helder Onderwijskwaliteit te alle tijden worden doorgevoerd voor nieuwe abonnementen. 
  4. Voor lopende abonnementen gelden de voorwaarden zoals die zijn afgesproken op het moment van afsluiten. Wijzigingen in abbonementsprijzen en voorwaarden kunnen door Helder Onderwijskwaliteit bij de eerstvolgende factuurdatum worden aangepast. Helder Onderwijskwaliteit maakt eventuele prijsverhogingen minimaal 4 (vier) weken voorafgaand aan de verhoging aan Wederpartij bekend.
  5. Indien Wederpartij een Consument is, heeft Consument het recht om de Overeenkomst binnen vier weken na de prijsverhoging zoals bedoeld in lid 4 van dit artikel, te ontbinden. Helder Onderwijskwaliteit betaalt het vooruitbetaalde abonnementsgeld voor de periode na de beëindiging terug. Het abonnementsgeld wordt dan aangepast naar de periode waarin de Consument het abonnement daadwerkelijk heeft gebruikt.
  6. De mogelijkheid om de Overeenkomst te ontbinden zoals beschreven in lid 5 van dit artikel, geldt niet voor prijsaanpassingen zoals bedoeld in lid 2 van dit artikel.
  7. Verdere details over abonnementsstructuur, tarieven en annulering worden beschreven op de website van Kleuterflits: www.kleuterflits.nl.
  8. Een samengestelde prijsopgave verplicht Helder Onderwijskwaliteit niet tot het verrichten van een gedeelte van de Overeenkomst tegen een overeenkomstig deel van het opgegeven bedrag. 
  9. Kortingen en geoffreerde bedragen gelden niet automatisch voor toekomstige en/of vervolg-Overeenkomsten.

Artikel 17. Betaling en facturering  

  1. Voor zover niet anders is bepaald in de Overeenkomst of aanvullende voorwaarden, dienen de door de Wederpartij verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum.  
  2. Facturering voor de Diensten, zijnde abonnementen, vindt plaats op het moment van aankoop, tenzij Schriftelijk anders overeengekomen.
  3. Wederpartij heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Helder Onderwijskwaliteit te melden. 
  4. Indien Wederpartij niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, dan wordt deze door Helder Onderwijskwaliteit gewezen op de te late betaling en wordt de Wederpartij een termijn van 7 (zeven) dagen gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen. Na het uitblijven van betaling binnen deze zeven-dagen-termijn, is de Wederpartij in verzuim. Hierdoor is Wederpartij ook over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke (handels)rente verschuldigd. Daarnaast is Helder Onderwijskwaliteit gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. 
  5. In het geval van een Overeenkomst met een Consument geldt voor de termijn in het vorige lid in plaats van een termijn van 7 (zeven) dagen, een termijn van 14 (veertien) dagen. 
  6. In geval van (redelijk zicht op) faillissement, liquidatie of surseance van betaling of een schuldsanering in het kader van de WSNP, zijn de vorderingen van Helder Onderwijskwaliteit op Wederpartij en de verplichtingen van Wederpartij jegens Helder Onderwijskwaliteit direct opeisbaar. 
  7. De door Wederpartij gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten, in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst open staan, ook indien Wederpartij aangeeft dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur. 

Artikel 18. Abonnementsstructuren

  1. De actuele abonnementsstructuren, inclusief de bijbehorende kosten, zijn te raadplegen op de website van Kleuterflits, onderdeel van Helder Onderwijskwaliteit: www.kleuterflits.nl. Deze informatie maakt integraal onderdeel uit van deze Overeenkomst. 

Artikel 19. Levering 

  1. Als plaats van levering voor fysieke Producten geldt het adres dat de Wederpartij aan Helder Onderwijskwaliteit (bij het aangaan van de Overeenkomst) kenbaar heeft gemaakt. 
  2. Voor digitale Diensten, zoals toegang tot de online omgeving waartoe toegang wordt verleend bij het afsluiten van een abonnement, geldt als de plaats van levering de online omgeving die door Helder Onderwijskwaliteit aan de Wederpartij beschikbaar wordt gesteld via Huddle. De toegangsgegevens worden verstrekt op het door de Wederpartij opgegeven e-mailadres. Meerdere e-mailadressen kunnen worden gebruikt om toegang te verlenen tot deze online omgeving. 
  3. De levertermijn vangt niet aan voordat alle gegevens die nodig zijn voor de levering van het Product of de Dienst bekend zijn bij Helder Onderwijskwaliteit.  
  4. Het risico van beschadiging en/of vermissing van Producten berust bij Helder Onderwijskwaliteit tot het moment van bezorging en plaatsing bij de Wederpartij of een vooraf aangewezen en aan Helder Onderwijskwaliteit bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. 
  5. Alle levertermijnen zijn indicatief. Aan eventuele genoemde termijnen kan Wederpartij geen rechten ontlenen. Overschrijding van een termijn geeft Wederpartij dan ook geen recht op schadevergoeding. 

Artikel 20. Klachten 

  1. Wederpartij kan op een gebrek in een Product geen beroep meer doen, indien hij niet binnen 2 (twee) maanden nadat hij het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijze had moeten ontdekken bij Helder Onderwijskwaliteit ter zake heeft geprotesteerd via info@kleuterflits.nl. Indien er sprake is van een zichtbaar gebrek bij (op)levering geldt een termijn van 48 (achtenveertig) uur.
  2. Voor klachten met betrekking tot Diensten, dient de Wederpartij Helder Onderwijskwaliteit binnen 4 (vier) weken na het ontdekken van het gebrek, Schriftelijk op de hoogte te stellen via info@kleuterflits.nl.
  3. De Wederpartij dient Helder Onderwijskwaliteit in ieder geval 4 (vier) weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen.  
  4. Indien een klacht niet binnen de in de voorgaande leden vermelde termijnen aan Helder Onderwijskwaliteit is gemeld, dan wordt het Product geacht aan de Overeenkomst te beantwoorden en conform de Overeenkomst te functioneren.
  5. Klachten schorten de betalingsverplichting van de Wederpartij niet op indien de Wederpartij handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf. 

Artikel 21. Overdracht 

  1. Financiële Rechten en plichten van Wederpartij uit deze Overeenkomst kunnen niet worden overgedragen aan een Derde zonder de voorafgaande Schriftelijke toestemming van Helder Onderwijskwaliteit. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83 lid 2 BW.  
  2. Rechten en plichten van Helder Onderwijskwaliteit uit deze Overeenkomst mogen worden overgedragen aan Derden. Indien de Wederpartij een Consument is, dan komt de Wederpartij het recht toe om de Overeenkomst te ontbinden indien de rechten en plichten van Helder Onderwijskwaliteit overgedragen worden aan een Derde. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83 lid 2 BW.   
  3. In geval van een samenvoeging, fusie of andere vorm van organisatorische wijziging waarbij scholen of onderwijsinstellingen in elkaar opgaan, gaan alle rechten en plichten van de Wederpartij uit deze Overeenkomst automatisch over op de rechtsopvolger(s) zonder dat hiervoor aparte toestemming van Helder Onderwijskwaliteit vereist is, tenzij anders is afgesproken tussen Partijen. De Wederpartij is verplicht om Helder Onderwijskwaliteit tijdig Schriftelijk op de hoogte te stellen van dergelijke wijzigingen, zodat de Overeenkomst op correcte wijze kan worden voortgezet.

Artikel 22. Eigendomsvoorbehoud 

  1. De eigendom van alle door Helder Onderwijskwaliteit aan Wederpartij verkochte en geleverde zaken blijft bij Helder Onderwijskwaliteit:  
    a. indien en voor zover Wederpartij de vorderingen uit hoofde van de Overeenkomst of eerdere gelijksoortige Overeenkomsten nog niet heeft voldaan;  
    b. indien en voor zover Wederpartij de vorderingen die voortvloeien uit toekomstige Overeenkomsten die zien op situaties zoals omschreven in artikel 3:92 lid 2 BW nog niet heeft voldaan;
    c. indien en voor zover Wederpartij de verrichte of nog te verrichten werkzaamheden uit deze of gelijksoortige Overeenkomst(en) nog niet heeft voldaan;  en/of
    d. indien en voor zover Wederpartij de vorderingen van Helder Onderwijskwaliteit wegens tekortschieten in de nakoming van zodanige verbintenissen nog niet heeft voldaan, waaronder begrepen vorderingen ter zake van boeten, renten en kosten, een en ander zoals bedoeld in artikel 3:92 BW.  
  2. De Wederpartij is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden of op andere wijze te bezwaren.  
  3. Helder Onderwijskwaliteit zal bij uitoefening van het eigendomsvoorbehoud gerechtigd zijn tot ongehinderde toegang tot het Product. Wederpartij zal aan Helder Onderwijskwaliteit alle medewerking verlenen teneinde Helder Onderwijskwaliteit of de daarvoor door hem ingeschakelde Derde in de gelegenheid te stellen het eigendomsvoorbehoud uit te oefenen door terugneming van het Product, met inbegrip van de daartoe eventueel benodigde demontage. Wederpartij geeft reeds nu onvoorwaardelijk en onherroepelijk toestemming aan Helder Onderwijskwaliteit of een door Helder Onderwijskwaliteit aan te stellen Derde om, in alle gevallen waarin Helder Onderwijskwaliteit de eigendomsrechten wil uitoefenen, al die plaatsen te betreden waar de eigendommen zich dan zullen bevinden en die zaken aldaar mee te nemen. 
  4. Indien Wederpartij het eigendom van de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken door natrekking of vermenging heeft verkregen en Wederpartij de vorderingen als bedoeld in lid 1 nog niet heeft voldaan, dan is Wederpartij op verzoek van Helder Onderwijskwaliteit verplicht om de geleverde zaken weer terug in eigendom over te dragen aan Helder Onderwijskwaliteit. Als daarvoor de vestiging van een recht van opstal zoals bedoeld in art. 5:101 BW vereist is, dan is Wederpartij verplicht daaraan mee te werken. 
  5. Indien Derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken c.q. Producten, dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, dan is Wederpartij verplicht om Helder Onderwijskwaliteit hier zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden van op de hoogte te stellen. 

Artikel 23. Intellectueel eigendom 

  1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door Helder Onderwijskwaliteit ontwikkelde en geleverde Diensten, digitale inhoud, en samengestelde pakketten van ingekochte productmaterialen, berusten exclusief bij Helder Onderwijskwaliteit. Wederpartij verkrijgt uitsluitend de niet-exclusieve, niet-overdraagbare en beperkte gebruiksrechten die in deze algemene voorwaarden en de wet uitdrukkelijk worden toegekend. Alle andere rechten, met inbegrip van eigendomsrechten, blijven bij Helder Onderwijskwaliteit berusten.
  2. De door Helder Onderwijskwaliteit samengestelde pakketten, die fysieke Producten kunnen bevatten, mogen door de Wederpartij uitsluitend worden gebruikt voor de eigen educatieve doeleinden binnen de eigen organisatie. Het is niet toegestaan om deze Producten te verhandelen, openbaar te maken, te verveelvoudigen, of anderszins commercieel te exploiteren zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van Helder Onderwijskwaliteit.Tenzij uitdrukkelijk en Schriftelijk anders is overeengekomen, is de Wederpartij niet bevoegd om sub-licenties te verlenen aan Derden. 
  3. Voor de digitale inhoud die via abonnementen beschikbaar wordt gesteld, verleent Helder Onderwijskwaliteit aan Wederpartij een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie voor gebruik binnen de eigen onderwijsinstelling. Het is Wederpartij niet toegestaan om de digitale inhoud te bewerken, te kopiëren, te distribueren, of anderszins aan Derden beschikbaar te stellen, tenzij dit Schriftelijk is overeengekomen met Helder Onderwijskwaliteit.
  4. Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen, is het de Wederpartij niet toegestaan om sub-licenties te verlenen aan Derden met betrekking tot de door Helder Onderwijskwaliteit verstrekte digitale inhoud of Producten.
  5. Wederpartij vrijwaart Helder Onderwijskwaliteit voor de aanspraken van Derden inzake intellectuele eigendomsrechten. 
  6. Indien Helder Onderwijskwaliteit auteursrecht heeft op een in opdracht van Wederpartij gemaakt portret, dan geeft Wederpartij Helder Onderwijskwaliteit toestemming om het werk openbaar te maken. Deze openbaarmaking is dus geen inbreuk op het portretrecht van de Wederpartij. 
  7. Indien Wederpartij handelt in strijd met dit artikel, dan is Wederpartij een direct opeisbare boete verschuldigd ter hoogte van 3x (driemaal) het voor die Overeenkomst bedongen bedrag, onverminderd het recht van Helder Onderwijskwaliteit op het vorderen van (aanvullende) schadevergoeding. 

Artikel 24. Geheimhouding  

  1. Geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie, die Wederpartij in het kader van de Overeenkomst van Helder Onderwijskwaliteit heeft verkregen, is verplicht voor Wederpartij. Informatie is vertrouwelijk indien dit door Helder Onderwijskwaliteit is medegedeeld of als dit redelijkerwijs voortvloeit uit de aard van de informatie. 
  2. Indien Wederpartij lid 1 van deze bepaling overtreedt, is Wederpartij, ongeacht of de overtreding aan Wederpartij kan worden toegerekend en zonder voorafgaande ingebrekestelling of gerechtelijke procedure, ten behoeve van Helder Onderwijskwaliteit een direct opeisbare boete van 20.000,- (twintigduizend) euro verschuldigd voor elke overtreding zonder dat sprake hoeft te zijn van enige vorm van schade onverminderd de overige rechten van Helder Onderwijskwaliteit, waaronder zijn recht om naast de boete schadevergoeding te vorderen. 

​​​Artikel 25. Medewerkersbeding 

  1. Wederpartij zal gedurende de looptijd van de Overeenkomst, evenals 1 (één) jaar na beëindiging daarvan, slechts na voorafgaande Schriftelijke toestemming van Helder Onderwijskwaliteit, medewerkers van Helder Onderwijskwaliteit die betrokken zijn of zijn geweest bij de uitvoering van de Overeenkomst in dienst nemen, danwel anderszins, direct of indirect, voor zich laten werken. 
  2. Helder Onderwijskwaliteit zal de betreffende toestemming in voorkomend geval niet onthouden indien Wederpartij een passende schadeloosstelling heeft aangeboden. Een passende schadeloosstelling is gedefinieerd als ten minste een vergoeding van 10 (tien) maandsalarissen. 

Artikel 26. Meerdere Opdrachtnemers

  1. Indien Wederpartij dezelfde of vergelijkbare werkzaamheden die Naam onderneming uitvoert tegelijkertijd aan meerdere partijen, waaronder Naam onderneming wenst te verstrekken, dan dient Wederpartij alle partijen hiervan op de hoogte te stellen. 
  2. Indien Wederpartij eenzelfde opdracht reeds eerder aan een andere partij verstrekt heeft en, om welke reden dan ook, de opdracht opnieuw wenst te laten uitvoeren door Naam onderneming, dient Wederpartij mede te delen aan welke partij de opdracht verstrekt was en waarom Wederpartij de opdracht opnieuw verstrekt.

Artikel 27. Alternatieve geschillenbeslechting  

  1. Indien er tussen Helder Onderwijskwaliteit en Wederpartij geschillen over de totstandkoming of uitvoering van de Overeenkomst ontstaan, dan kunnen beide Partijen kiezen voor alternatieve geschillenbeslechting, in plaats van de reguliere gang naar de rechter.  
  2. In geval Wederpartij een Consument is en Helder Onderwijskwaliteit de keuze voor alternatieve geschillenbeslechting maakt, dan stelt Helder Onderwijskwaliteit Consument hiervan op de hoogte. Consument heeft de mogelijkheid om alsnog te kiezen voor de reguliere rechtsgang. Deze keuze dient Wederpartij binnen 1 (één) maand nadat de keuze van Helder Onderwijskwaliteit voor alternatieve geschillenbeslechting aan Wederpartij bekend is gemaakt, Schriftelijk aan Helder Onderwijskwaliteit bekend te maken. 

Artikel 28. Toepasselijk recht 

  1. Op Overeenkomsten tussen Helder Onderwijskwaliteit en Wederpartij is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 
  2. Geschillen tussen Partijen zullen zo veel mogelijk door middel van goed overleg tot een oplossing geprobeerd te worden gebracht. Alle geschillen tussen Wederpartij en Helder Onderwijskwaliteit zullen uitsluitend worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Helder Onderwijskwaliteit gevestigd is. 

Artikel 29. Survival 

  1. De bepalingen uit deze algemene voorwaarden en de Overeenkomst die de strekking hebben om na beëindiging van de overeenkomst hun gelding te behouden blijven na het eindigen van de Overeenkomst onverminderd van kracht. 

Artikel 30. Wijziging of aanvulling 

  1. Helder Onderwijskwaliteit is gerechtigd om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen of aan te vullen. In dat geval zal Helder Onderwijskwaliteit Wederpartij tijdig op de hoogte stellen van de wijzigingen of aanvullingen.  
  2. Tussen deze kennisgeving en de inwerkingtreding van de gewijzigde of aangevulde voorwaarden zullen minimaal 30 (dertig) dagen zitten. 
  3. In geval Wederpartij een Consument is, dan heeft Wederpartij de mogelijkheid om de wijziging van deze algemene voorwaarden te weigeren of kan hij/zij de Overeenkomst ontbinden.  
  4. Indien de wijziging zoals bedoeld in het vorige lid berust op een geldige, in de Overeenkomst genoemde reden, dan heeft Wederpartij geen recht tot weigering van de wijziging of ontbinding van de Overeenkomst. Een voorbeeld van een geldige reden is een wetswijziging waardoor de voorwaarden moeten worden aangepast.